Service
Alix service centre
Wartung, Kalibrierung, Ersatzteile und NiSV-Dokumentation – technischer Service für alle Alix-Systeme direkt aus Deutschland.
01 — Leistungen
Service from Germany – for day-to-day operation
Technischer Service
Wartung, Kalibrierung und Reparatur aller Alix-Systeme durch geschulte Techniker.
Ersatzteile & Handstücke
Handstücke, Filter und Verbrauchsmaterial direkt aus dem deutschen Lager.
Schnelle Reaktion
Ferndiagnose und Rückmeldung in der Regel innerhalb eines Werktags.
Sicherheit & NiSV
Unterstützung bei Dokumentation, Prüfprotokollen und NiSV-Anforderungen.
Einweisung vor Ort
Geräteeinweisung und Auffrischung gemeinsam mit der Alix Academy.
02 — Ablauf
How a service request works
1. Meldung
Gerät, Seriennummer und Fehlerbild per Formular, Telefon oder WhatsApp.
2. Ferndiagnose
Unsere Technik prüft Parameter und Fehlercodes und schlägt Lösungen vor.
3. Instandsetzung
Teile-Versand, Servicetermin oder Werkstattreparatur – dokumentiert.